ZHELA

Bantuan

PENGIRIMAN

  • Pesanan dikirim dalam 24 jam di hari kerja setelah pembayaran diterima.
  • Kami mengirim lewat JNE, J&T, SiCepat, dan GoSend Instant untuk area Jabodetabek.
  • Gratis ongkir untuk belanja di atas Rp 500.000.

PEMBAYARAN

  • Pembayaran lewat transfer bank. Nomor rekening muncul setelah pesanan dibuat.
  • Transfer sesuai total (termasuk kode unik 3 digit) supaya bisa cepat kami cocokkan.
  • Setelah transfer, tekan tombol Konfirmasi via WhatsApp di halaman pesanan kamu.
  • Pembayaran harus dilakukan dalam 24 jam, jika tidak pesanan akan dibatalkan.

PENUKARAN & PENGEMBALIAN

  • Tukar ukuran bisa dilakukan maksimal 7 hari setelah barang diterima.
  • Barang harus belum dipakai, belum dicuci, dan label masih terpasang.
  • Hubungi kami lewat WhatsApp dengan menyertakan nomor pesanan.

PERTANYAAN UMUM

  • Perlu daftar akun? Tidak. Cukup isi data kamu saat checkout.
  • Bagaimana cara melacak pesanan? Buka Lacak Pesanan lalu masukkan nomor pesanan dan nomor WhatsApp.